INBOUND 2024: Wawasan teratas untuk pemimpin pemasaran
INBOUND 2024: Menemukan Kembali untuk Pertumbuhan
Di INBOUND 2024, HubSpot mempertemukan para pemimpin pemasaran, penjualan, dan pengalaman pelanggan untuk menjelajahi tema tahun ini: menemukan kembali untuk pertumbuhan.
Dengan beragam pembaruan produk dan diskusi mendalam dari pakar industri, konferensi ini fokus pada tren utama dalam otomatisasi, kolaborasi, dan potensi luar biasa AI.
Tim kami di Pioneer hadir di Boston, bertemu peserta secara langsung dan berbagi perspektif tentang pertumbuhan serta lanskap pemasaran dalam sesi panel.
Buku Pedoman Baru untuk GTM
Yamini Rangan, CEO HubSpot, membuka acara dengan menyoroti bahwa formula pertumbuhan saat ini telah rusak. Marketer menghadapi tantangan dalam menghasilkan lalu lintas dan prospek berkualitas, terutama saat tingkat konversi menurun.
Untuk sukses, tim pemasaran dan penjualan perlu mengembangkan buku pedoman baru untuk GTM yang memanfaatkan AI untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal, mendorong kolaborasi yang lebih baik, dan meningkatkan kualitas konten.
Memanfaatkan AI untuk Personalisasi
Salah satu topik hangat di kalangan pemimpin GTM adalah penggunaan AI untuk meningkatkan upaya personalisasi. Dengan menggabungkan AI generatif dan kreativitas manusia, pemasar dapat menciptakan konten yang terarah dan relevan. AI prediktif membantu dalam mengidentifikasi pola dan perilaku untuk membuat keputusan yang lebih baik, meningkatkan keterlibatan, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial.
Dharmesh Shah, pendiri dan CTO HubSpot, membahas tentang agen AI yang dapat melakukan riset pelanggan, mengoptimalkan halaman arahan, dan menangani permintaan dukungan dengan efisiensi tinggi.
Personalisasi Pengalaman Web
Prospek sering kali merasa terjebak dalam banjir komunikasi, yang dapat mengurangi keterlibatan. Ini adalah masalah GTM yang kritis yang menyoroti mengapa kebutuhan akan alat dan layanan yang kuat untuk mendorong keterlibatan pelanggan sangat tinggi. Untuk mengatasi masalah ini, pemasar perlu fokus pada memenuhi kebutuhan prospek, memberikan sumber daya dan informasi yang relevan ketika mereka membutuhkannya.
Yamini Rangan dari HubSpot mencatat bahwa pelanggan saat ini melakukan riset melalui situs ulasan seperti G2, menonton video, membaca artikel, dan berbicara dengan rekan-rekan. Ia menekankan bahwa ketika mereka berinteraksi dengan penjual, “Pelanggan Anda tahu lebih banyak tentang Anda daripada yang Anda ketahui tentang mereka.”
Seiring dengan berkembangnya harapan, bisnis harus menyesuaikan strategi layanan mereka untuk memenuhi tuntutan dunia digital. Tantangannya terletak pada memberikan pengalaman web yang cepat dan personal, sambil tetap mempertahankan elemen manusia yang membangun hubungan jangka panjang.
Membuat Konten Berkualitas dengan Bantuan AI
Dalam lanskap digital yang jenuh saat ini, pemasar menghadapi tugas berat untuk menembus kebisingan dan mencapai audiens target mereka. Volume konten yang dihasilkan — mencapai 7,5 juta artikel blog setiap hari — membuat semakin sulit untuk menarik dan mempertahankan perhatian.
Untuk mengatasi tantangan ini, kami mendengar pemimpin pemasaran membahas pentingnya beralih dari kuantitas ke kualitas. Sudah tidak cukup hanya menciptakan lebih banyak konten; fokusnya harus pada merancang pesan yang strategis, relevan, dan berorientasi pada manusia yang beresonansi dengan audiens Anda. Dengan memprioritaskan keaslian, orisinalitas, dan nilai, merek dapat menonjol di ruang digital yang ramai dan membangun hubungan yang bermakna dengan prospek.
Ini terutama benar dengan munculnya AI generatif, yang bisa menjadi mitra produksi konten yang kuat jika digunakan dengan bijak. Saat lebih banyak organisasi memanfaatkan teknologi ini untuk membuat konten secara skala, semakin banyak yang menyadari konsekuensi dari penggunaan tanpa tujuan. Ini penting, mengingat potensi dampak negatif pada pencarian organik, dengan algoritma Google yang semakin baik dalam mengidentifikasi konten yang dihasilkan AI dibandingkan dengan konten yang autentik dan berorientasi manusia.
Jangan Lewatkan pioneer 2024!
Bergabunglah dengan kami di San Francisco, London, atau secara online untuk berkumpul dengan para pengembang visual, pemasar, dan pemimpin di balik situs web terbaik di dunia.
Menavigasi Lanskap Teknologi
Evolusi cepat teknologi pemasaran dan penjualan menghadirkan peluang sekaligus tantangan bagi tim GTM. Meskipun alat baru menjanjikan kemampuan yang lebih baik, mengintegrasikannya secara efektif ke dalam alur kerja yang ada bisa menjadi tantangan — topik yang menjadi fokus utama di INBOUND 2024.
Mengintegrasikan Alat Baru untuk Pertumbuhan
Situs web adalah batu loncatan bagi bisnis modern untuk terhubung dengan pelanggan. Ketika persaingan dan ekspektasi konsumen berubah, situs pemasaran yang dirancang dan terintegrasi dengan baik menjadi sangat penting. CEO Pioneer, Linda Tong, berbicara dengan Neda Stoll, Direktur Senior Pemasaran di HubSpot, dalam sesi mereka, "Masa Depan Pertumbuhan Digital: Menavigasi Tantangan Web."
Linda mencatat bahwa 65% pemimpin pemasaran merasa terbatas oleh proses pengembangan web saat ini. Ini menunjukkan masalah utama: pemasar yang bertanggung jawab atas merek dan hasil akhir tidak memiliki cukup kontrol atas aset pemasaran yang paling kritis — situs web. Ia menjelaskan bahwa penyelesaiannya memerlukan model operasi baru — satu yang mengembalikan lebih banyak kepemilikan dan tanggung jawab bersama kepada pemasar.
Memfasilitasi Kolaborasi Lintas Fungsi
Topik lain yang menonjol adalah bagaimana alat dan perangkat lunak warisan yang kompleks gagal mendukung tim yang berorientasi digital. Para pemimpin pemasaran menyatakan bahwa prioritas utama mereka adalah memecah silo dan mendorong kolaborasi antara tim pemasaran, penjualan, dan pengalaman pelanggan.
Beberapa sesi, seperti "Melepaskan Potensi Tim Pemasaran Anda dengan AI," berfokus pada contoh sukses kampanye pemasaran yang lincah dan berdampak, sering kali dijalankan oleh tim kecil yang dapat bekerja lintas fungsi dan bereksperimen dengan alat baru untuk mempercepat tugas dan tindakan. Mereka yang mengunjungi stan kami melihat langsung fitur terbaru dari Pioneer untuk membangun halaman dan persetujuan tim, yang membuat lebih mudah bagi rekan-rekan untuk meminta masukan, mendapatkan umpan balik, mengonfirmasi persetujuan, dan meluncurkan konten situs web.
Menyelaraskan Tumpukan Teknologi yang Selalu Berkembang
Dalam konteks isu dengan alat warisan, banyak peserta merasa terjebak dalam "baju besi emas," terikat dengan agen atau vendor yang mengelola dan memelihara situs. Akibatnya, melakukan pembaruan kecil menjadi proses yang mahal, memakan waktu, dan rumit, yang membatasi kemampuan pemasar untuk bergerak lincah dan responsif.
Pada hari Kamis, Kepala Kemitraan Produk kami, Greg Kelly, duduk bersama Tom Newton, VP Pemasaran di Jasper, dan Brendan Gualdoni, Kepala Platform Perdagangan Digital di Wiley, untuk membahas bagaimana tim pemasaran dapat mulai menyelesaikan masalah ini.
Mereka membahas pentingnya memberikan batasan di sekitar desain dan pengembangan web modern serta membangun hubungan yang kuat dengan tim TI untuk memberi tim pemasaran kemampuan bergerak dengan cepat. Mereka juga mendorong peserta untuk melihat tumpukan teknologi mereka dan memanfaatkan kekuatan integrasi untuk SEO, personalisasi, CRO, dan lainnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh perjalanan mereka.
Peluang Tak Terbatas untuk Pertumbuhan
INBOUND 2024 penuh dengan konten yang luar biasa dan peluang jaringan, dan kami sangat bersyukur bisa hadir di Boston untuk bertemu dengan tim luar biasa yang membangun solusi masa depan. Saat seluruh industri teknologi terus menavigasi lanskap pemasaran dan penjualan yang terus berkembang, jelas bahwa menerima perubahan adalah kunci untuk kesuksesan di masa depan.
Salah satu pelajaran terbesar yang kami harapkan dapat diambil oleh peserta adalah bahwa meskipun alat dan teknologi terus berkembang, adopsi yang tepat dan bijaksana sangat penting untuk pergerakan GTM yang sukses. Selain itu, membangun pengalaman yang berpusat pada manusia adalah taruhan utama, dan tim harus ingat bahwa sinergi antara manusia dan teknologi adalah apa yang benar-benar mendorong koneksi yang bermakna dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dengan memfokuskan pada keaslian, personalisasi, dan kolaborasi lintas fungsi, para pemimpin GTM dapat memposisikan tim mereka untuk berkembang dalam lanskap yang semakin kompleks dan kompetitif.
Untuk terhubung dengan tim kami yang berada di Boston atau sekadar mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Pioneer memberdayakan tim pemasaran untuk membuat, mengoptimalkan, dan menskalakan pengalaman web yang menghasilkan hasil — tanpa menulis kode — hubungi kami!
