Sistem dan Alat Manajemen Data

Piramida DIKW menggambarkan hubungan antara data, informasi, pengetahuan, dan kebijaksanaan. Setiap level dari piramida ini merupakan langkah untuk meningkatkan nilai data yang dikumpulkan. Semakin banyak data yang dikumpulkan dan diperkaya dengan makna serta konteks, semakin dalam pengetahuan dan wawasan yang dapat diperoleh.

Data
Pada level ini, data merujuk pada kumpulan fakta mentah mengenai peristiwa, dalam bentuk angka, karakter, atau nilai spesifik yang dikumpulkan oleh organisasi. Data ini merupakan bagian dasar dari informasi yang akan diolah lebih lanjut. Aktivitas utama pada tahap ini meliputi:

• Mengidentifikasi sumber data yang dapat diandalkan
• Mengarsipkan dan menghapus data yang tidak relevan

Informasi
Setelah data yang tidak relevan dihapus, tahap berikutnya adalah mengekstrak informasi penting dari data tersebut. Informasi ini harus relevan untuk organisasi dan pengambilan keputusan.

Pengetahuan
Dengan memanfaatkan informasi yang relevan, Anda dapat mengembangkan pengetahuan. Pengetahuan berarti mengubah informasi menjadi sesuatu yang bernilai secara intelektual yang dapat digunakan untuk merumuskan strategi yang lebih baik.

Kebijaksanaan
Langkah akhir adalah menerjemahkan pengetahuan yang diperoleh menjadi kebijaksanaan. Jika data mengungkapkan wawasan yang belum dimanfaatkan oleh pesaing, Anda bisa merumuskan strategi berdasarkan wawasan ini untuk mencapai hasil yang lebih baik dan inovatif.

Alat Manajemen Data
Terdapat berbagai alat manajemen data yang dapat membantu organisasi dalam menginterpretasikan data mentah. Banyak dari alat ini dapat digunakan dalam bentuk aplikasi dan layanan berbasis cloud. Beberapa perusahaan yang menyediakan layanan dan alat manajemen data meliputi:

• Teradata: Menyediakan analitik bisnis, produk cloud, dan konsultasi untuk mengelola dan menyatukan kumpulan data yang besar.
• IBM: Mengotomatiskan manajemen data dengan teknologi kecerdasan buatan untuk melihat pola dan tren baru.
• Oracle: Menyediakan sistem manajemen basis data relasional multi-model dengan komputasi grid dan pergudangan data.
• SAP: Menawarkan alat untuk memastikan kualitas data, migrasi data, analisis teks, dan interkonektivitas Big Data.
• Cloudera: Menyediakan infrastruktur untuk menyimpan, mengelola, dan memproses Big Data.
• 1010data: Menggabungkan intelijen pasar, manajemen data, dan analitik perusahaan.
• Amazon Web Services (AWS): Menyediakan server, penyimpanan, jaringan, dan layanan cloud lainnya.

Alat Manajemen Informasi
Manajemen informasi berfokus pada pengelolaan data yang telah diproses untuk menghasilkan wawasan. Alat-alat manajemen informasi membantu mengorganisir data menjadi informasi yang berguna. Beberapa alat populer termasuk:

• Evernote: Membantu membuat dan mengatur catatan digital serta menyinkronkannya di semua perangkat.
• Instapaper: Menyimpan konten web untuk dibaca nanti dan di perangkat lain.
• Pinboard: Alat bookmark sosial dengan tata letak yang mendasar.

Alat Manajemen Pengetahuan
Alat manajemen pengetahuan membantu organisasi dalam menciptakan, mengorganisir, dan mengelola konten untuk audiens. Beberapa alat populer termasuk:

• Answerbase: Platform untuk dukungan pelanggan dan ecommerce.
• Quip: Alat manajemen proyek dan kolaborasi.
• Bloomfire: Platform untuk mengumpulkan dan berbagi pengetahuan.
• Igloo Software: Menyediakan alat untuk berbagi file, menjadwalkan rapat, dan mengontrol tugas.
• KPS Knowledge Management Software: Platform untuk berbagi pengetahuan di tempat kerja.

Sistem Manajemen Data
Sistem manajemen data membantu organisasi dalam menggunakan dan mengatur data mereka. Teknologi ini dapat dibagi menjadi dua jenis utama:

• Groupware: Teknologi yang memfasilitasi kolaborasi, seperti Google Workspace, Slack, dan MS Teams.
• Alur Kerja: Teknologi yang memfasilitasi representasi proses dan manajemen proyek, seperti Asana, Monday.com, dan Airtable.

Sistem Manajemen Konten
Sistem Manajemen Konten (CMS) otomatisasi pembuatan konten dan dokumen web. Beberapa contoh CMS meliputi:

• Google Docs: Pengolah kata online untuk pembuatan dan pengeditan dokumen secara kolaboratif.
• MS SharePoint: Platform manajemen dan kolaborasi dokumen.
• Dropbox: Penyimpanan dan berbagi file secara aman.
• IBM Box: Layanan penyimpanan cloud untuk berbagai jenis file.

Website CMSs
CMS untuk pembuatan dan pengelolaan situs web meliputi:

• WordPress: Software CMS open-source untuk membangun dan memelihara situs web.
• Shopify: Platform ecommerce untuk mengelola produk dan pengiriman.
• Magento: Platform ecommerce open-source untuk kontrol tampilan dan fungsionalitas CMS.
• Wix: Pembuat situs web dengan fitur drag-and-drop.
• Joomla: Platform CMS open-source untuk pengembangan situs web.
• Drupal: Platform CMS untuk desain, pengembangan, dan manajemen situs web.

Portal Perusahaan
Portal perusahaan adalah kerangka kerja untuk mengintegrasikan informasi, orang, dan proses di seluruh organisasi. Contoh perusahaan yang menyediakan alat portal perusahaan:

• Amazon Web Services (AWS): Menyediakan solusi cloud dan perangkat lunak untuk sentralisasi dokumentasi.
• Microsoft Azure: Menawarkan berbagai layanan cloud termasuk analitik dan penyimpanan.
• SAP: Memfasilitasi penyelarasan proses bisnis di seluruh organisasi.

Alat Perencanaan dan Penjadwalan
Alat ini membantu menentukan waktu yang tepat untuk menyampaikan konten kepada audiens target. Beberapa alat populer meliputi:

• Sprout Social: Manajemen media sosial untuk merencanakan dan menjadwalkan konten.
• Hootsuite: Memungkinkan penjadwalan posting media sosial di berbagai platform.
• Outlook: Mengelola jadwal email, tugas, dan perencanaan.

Alat CRM
CRM (Customer Relationship Management) membantu mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan. Beberapa manfaat menggunakan CRM untuk intelijen bisnis meliputi:

• Manajemen Penjualan yang Lebih Baik: Memetakan dan mengelola saluran penjualan.
• Peningkatan Konversi: Mengidentifikasi sumber lalu lintas dan jenis pelanggan.
• Layanan Pelanggan yang Ditingkatkan: Menciptakan tampilan historis interaksi pelanggan.
• Kepuasan Pelanggan yang Lebih Tinggi: Menggunakan otomatisasi dan analitik respons.
• Visibilitas Antar Departemen yang Lebih Besar: Menyediakan referensi data CRM yang konsisten.

Alat Perencanaan Sumber Daya Perusahaan
Untuk organisasi besar, perangkat lunak ERP membantu mengelola aktivitas bisnis sehari-hari, seperti akuntansi, manajemen proyek, dan rantai pasokan. ERP meningkatkan efisiensi dengan menghubungkan berbagai aspek organisasi.

Alat Perangkat Lunak SDM
Beberapa alat perangkat lunak SDM yang populer termasuk HRM Direct dan Tribe HR. Alat ini membantu fungsi SDM seperti manajemen kontrak, detail pembayaran, pelacakan waktu, dan pengoptimalan sumber daya.