Contoh Terbaik AI dalam Pemasaran
Contoh Media Sosial AI
Layanan Belanja Bertenaga Chatbot AI Sephora
Sephora, merek kosmetik terkemuka, telah memanfaatkan teknologi chatbot untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan informatif. Setelah melakukan riset konsumen, Sephora menemukan bahwa banyak pelanggan merasa kewalahan dengan banyaknya pilihan produk, sehingga sulit menemukan yang sesuai.
Sebagai solusi, Sephora meluncurkan kuis interaktif yang memandu pengguna melalui proses belanja, didukung oleh chatbot yang memberikan tip dan saran berdasarkan jawaban mereka. Berkat keberhasilan inisiatif ini, Sephora kini menawarkan layanan belanja berbasis chatbot di Facebook Messenger, termasuk asisten pencocokan warna virtual dan KitBot, ahli riasan obrolan otonom.
Dukungan Pelanggan Berbasis AI dan Platform Keterlibatan Media Sosial Ada
Ada adalah penyedia teknologi AI inovatif yang berbasis di Toronto. Mereka menawarkan platform yang dapat disesuaikan untuk terhubung dengan alat bisnis yang ada dan memberikan dukungan pelanggan otomatis. Teknologi AI Ada mampu meniru nada percakapan manusia untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial.
Hingga saat ini, teknologi Ada telah membantu merek seperti Air Asia, Indigo, dan Zoom dalam pengalaman pelanggan (CX) serta pemasaran media sosial. Bekerja sama dengan Grab, Ada membantu memperluas jangkauan pasar internasional melalui chatbot multibahasa di berbagai saluran media sosial.
Dengan pendekatan AI, Grab mengurangi backlog permintaan pelanggan sebesar 90% dan biaya operasional sebesar 23%, serta menikmati pertumbuhan di enam pasar internasional baru.
Contoh Otomasi Pemasaran AI
Layanan Barista Bertenaga Suara AI Starbucks
Sekitar 60 juta orang dewasa menggunakan pencarian suara setidaknya sekali sehari. Starbucks, untuk meningkatkan nilai konsumen, mengintegrasikan aplikasinya dengan teknologi Alexa dari Amazon. Pelanggan dapat menggunakan layanan 'My Starbucks Barista' untuk memesan, mengubah, dan memastikan lokasi pengambilan dengan lebih mudah.
Berkat keberhasilan aplikasi ini, Starbucks juga menambahkan mesin espresso Mastrena II bertenaga AI di ribuan gerainya, yang memberikan pengalaman pembuatan kopi yang konsisten.
Asisten Belanja Pribadi Bertenaga AI Lowe's
Lowe’s, raksasa perangkat keras, memperkenalkan LoweBot untuk memberikan saran dan informasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan saat mereka berbelanja. Teknologi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman belanja, tetapi juga memberikan wawasan berharga tentang tren belanja konsumen.
Alat Saran Konten Pengguna Berbasis AI Netflix
Netflix menggunakan teknologi machine learning untuk memberikan rekomendasi konten yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna. Lebih dari 80% tayangan di Netflix berasal dari rekomendasi personalnya, yang menunjukkan kekuatan AI dalam menciptakan pengalaman pengguna yang positif.
Contoh Iklan Digital AI
Inovasi Pengiriman Konten Iklan Terarah AI The Economist
The Economist menggunakan periklanan programatik berbasis AI untuk mengidentifikasi segmen audiens yang enggan membaca. Dengan menganalisis kebiasaan membaca secara otonom, mereka berhasil mendapatkan 3,6 juta pembaca baru dan mencapai ROI sebesar 10:1 dari upaya tersebut.
Heinz Menggunakan Generator Gambar AI untuk Mempromosikan Ketchup
Setelah kampanye sukses 'Draw Ketchup', Heinz menggunakan generator gambar AI untuk menghasilkan desain botol ketchup yang menarik. Ini menciptakan konten yang menarik dan memanfaatkan teknologi digital modern.
Nike Menciptakan Keterhubungan dengan Audiens Menggunakan Teknologi Berbasis Emosi
Nike menggunakan teknologi AI untuk menganalisis emosi audiens dan menciptakan konten iklan yang mendalam secara emosional. Kampanye seperti peluncuran pakaian atlet Serena Williams menunjukkan bagaimana AI dapat membantu menciptakan narasi yang kuat.
Contoh Pemasaran Digital AI
Platform Kreatif AI Coca-Cola
Coca-Cola meluncurkan platform kreatif bertenaga AI yang memungkinkan konsumen untuk menciptakan karya seni mereka sendiri yang dapat dipakai dalam kampanye iklan resmi. Inovasi ini menciptakan interaksi mendalam antara merek dan penggunanya.
Transparansi Penggunaan AI dalam Tim Pemasaran HubSpot
HubSpot menggunakan AI untuk berbagai aspek strategi pemasarannya, termasuk menemukan topik konten yang relevan dan mempercepat proses brainstorming konten.
Platform Personalisasi Konten Bertenaga AI Nestlé
Nestlé menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menghasilkan konten yang ditargetkan untuk berbagai segmen audiens. Ini juga termasuk pengembangan asisten virtual dan chatbot yang membantu meningkatkan penjualan.
Akankah AI Mengambil Alih Pemasaran Digital?
AI memiliki potensi besar dalam pemasaran digital, membantu personalisasi, optimasi, dan otomatisasi banyak aktivitas utama. Meskipun AI dapat mengotomatiskan tugas rutin, elemen manusia dalam kreativitas dan strategi tetap sangat diperlukan.
Gunakan AI untuk Meningkatkan Aktivitas Pemasaran Digital Anda
Kecerdasan buatan adalah pengubah permainan bagi pemasar. Kursus AI interaktif singkat kami akan membantu Anda memahami dasar-dasar AI dan menggunakan alat-alat utama untuk penelitian, pengembangan konten, dan desain kreatif. Pesan tempat Anda hari ini!
